• Nombre del responsable: Marabi Resort
• Dirección física: Guaycará, Golfito, Puntarenas, Costa Rica
• Correo electrónico de contacto: contact@marabiresort.com

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• Datos de identificación: Cédula de identidad, pasaporte o cualquier otro documento identificativo.
• Información de pago: Datos de tarjeta de crédito, débito o cuenta bancaria para procesar pagos y reservas.
• Preferencias de estancia: Solicitudes especiales, preferencias alimentarias, necesidades específicas.

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1. Gestión de Reservas y Servicios:

   • Procesar reservas y pagos.
   • Confirmar y gestionar su estancia en el resort.

2. Atención al Cliente:

   • Responder consultas y solicitudes.
   • Mejorar nuestros servicios y su experiencia.

3. Marketing y Promociones:

   • Enviar ofertas, promociones y novedades del resort (con su consentimiento).

4. Cumplimiento Legal:

   • Cumplir con obligaciones fiscales y legales aplicables.
   • Atender requerimientos de autoridades competentes.

5. Seguridad:

   • Garantizar la seguridad de las instalaciones y los huéspedes mediante sistemas de vigilancia.

De acuerdo con el Artículo 5 de la Ley 8968, el tratamiento de datos personales se realizará únicamente con el consentimiento previo, informado y explícito del titular de los datos, excepto en los casos en que la ley permita el tratamiento sin dicho consentimiento.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento enviando un correo a contact@marabiresort.com.

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas:

• Datos de reserva: Conservados durante 5 años después de su estancia para cumplir con obligaciones fiscales y contables.
• Datos de contacto para marketing: Conservados hasta que retire su consentimiento.
• Registros de seguridad: Conservados durante 30 días, salvo que se requiera por razones legales.

En virtud de los Artículos 7 y 8 de la Ley 8968, usted tiene derecho a:

1. Derecho de Acceso: Conocer qué datos personales tenemos y cómo los tratamos.
2. Derecho de Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
3. Derecho de Cancelación: Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios.
4. Derecho de Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos.

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud por escrito con copia de su identificación a:
Correo electrónico: contact@marabiresort.com
Asunto: Ejercicio de Derechos ARCO

Responderemos su solicitud en un plazo máximo de 10 días hábiles.

En Marabi Resort implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger sus datos personales:

• Cifrado de datos sensibles.
• Control de acceso restringido.
• Sistemas de monitoreo y vigilancia.
• Evaluaciones periódicas de seguridad.

Nos esforzamos por cumplir con el Artículo 9 de la Ley 8968, garantizando que sus datos estén protegidos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

Compartimos sus datos personales únicamente cuando sea necesario con:

• Proveedores de pago: Para procesar transacciones seguras.
• Empresas de transporte y tours: Para coordinar servicios adicionales.
• Autoridades legales: En cumplimiento con obligaciones legales.

Garantizamos que estos terceros cumplen con estándares adecuados de protección de datos.

Si transferimos sus datos fuera de Costa Rica, nos aseguraremos de que el país receptor tenga leyes de protección de datos equivalentes o implementaremos garantías contractuales según lo dispuesto en el Artículo 25 de la Ley 8968.

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Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será notificado en nuestro sitio web con la fecha de la última actualización.

Fecha de última actualización: 03/01/2025

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